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Der Go Wild Casino Erfahrungsbericht

In diesem Artikel wird das Go Wild Casino näher vorgestellt. Insbesondere die Bereiche „Benutzerfreundlichkeit der Webseite und der App“ und „Kundenservice“ bekommen große Aufmerksamkeit gewidmet. Diese beiden Bereiche werden nur sehr selten evaluiert. Was so ein bisschen den Eindruck vermittelt, als wären sie unwichtig. Wer aber schon mal einen Ticketautomaten eines enorm großen deutschen Unternehmen bedient hat, der erkennt die Relevanz dieser beiden Bereiche.

go wild screenshot

Go WildWebseite Screenshot Quelle: Gowildcasino.com

Die Webseite von Go Wild Casino sieht auf den ersten Blick sehr gut aus. Sie wirkt nicht so voll gepackt, wie die anderer Anbieter und hat eine klare Struktur. Im Header befinden sich die Schnelleinstiege und im Footer werden alle Hintergrund Informationen zum Anbieter gegeben, die Interessierte brauchen. Zum Beispiel Angaben über die Lizenz oder den unterstützten Zahlungsmethoden.

Auf der linken Seite werden die einzelnen Kategorien noch einmal aufgelistet und auf Augenhöhe werden die No Deposit Bonus Angebote beworben. Was etwas irritiert ist die Weiterleitung zu der englisch sprachigen Version der Webseite. Es wurde bei diesem Test zwar die .com Adresse aufgerufen, aber wenn in der Regel erfolgt dann sofort eine Weiterleitung zu der Sprache, von dem Land, indem Sie sich befinden.

Englisch ist im Internet keine ungewöhnliche Sprache. Ihre Go Wild Casino Freispiele müssen Sie auch unbedingt mit nach der Anmeldung nutzen. Dennoch ist der Anteil der Menschen, die hierzulande Englisch sprechen noch relativ überschaubar. Besser wäre es gewesen, wenn Nutzer sofort auf die deutsche Version der Webseite umgeleitet werden würden. Das würde einige Irritationen vermeidbar machen. Die Webseite wird durch die Anzeige der Jackpot Gewinner abgerundet. Das ist ein feiner Zug von Go Wild Casino und trägt ganz bestimmt zu der Attraktivität von Go Wild Casino bei.

Wie in der Einleitung erwähnt wurde, ist ein weiterer wichtiger Bestandteil von diesem Erfahrungsbericht, der Kundendienst. Der Kundendienst von Go Wild Casino besteht aus mehreren Kanälen. Der erste Kanal wird etwas aus grafischer Sicht etwas stiefmütterlich behandelt. Denn er wird nur ganz klein in der linken unteren Ecke präsentiert. Dort befindet sich der Livechat, der mit einem Klick geöffnet werden kann. Neben dem Livechat gibt es noch ein paar weitere Kanäle, wie zum Beispiel den telefonischen Support, den E-Mail Kanal und das FAQ. Auch wenn das FAQ kein Kommunikationskanal ist, kann es grob doch zum Support gezählt werden.

Negativ fällt beim Support auf, dass der Livechat kaum sichtbar ist, obwohl er doch so hilfreich sein kann. Grade bei kleinen Problemen ist er sehr hilfreich und verkürzt die Zeit, bis eine Lösung gefunden wurde deutlich. Dann gibt es noch zu bemängeln, dass Kunden für die telefonische Kontaktaufnahme einen kleinen Betrag zahlen müssen. Denn hier gibt es keine 0800er Nummer. Das waren aber auch schon die beiden einzigen Kritikpunkte. Ansonsten kann Go Willd Casino voll und ganz überzeugen.

WürfelAuf Basis von diesem Erfahrungsbericht kann durchaus eine Empfehlung für das Casino ausgesprochen werden. Natürlich gibt es noch ein paar kleine Aspekte, die verbessert werden könnten, ihre Gewichtung hält sich aber in Grenzen. Viel schlimmer wäre es zum Beispiel gewesen, wenn die Kunden für die telefonische Kontaktaufnahme 1,99 € pro Minute hätten zahlen müssen.

 

Die Nachteile von Supergaminator

In diesem Artikel soll es um die Nachteile vom Supergaminator gehen. Wenn Sie sich jetzt fragen warum wir nur die Nachteile besprechen, dann haben sie jeden Grund dazu. Ein Punkt, der definitiv kein Nachteil ist, wird der Supergaminator Gutscheincode sein. Denn dieser ist wirklich gut. Normalerweise werden nur die Vorteile genannt und ein, zwei Nachteile kurz erwähnt. Diese Nachteile sind meistens nicht gravierend und können schnell ins Positive verkehrt werden, ähnlich wie die Antworten auf die Frage bei einem Bewerbungsgespräch: Was sind Ihre Schwächen? Daraus folgt, dass es sehr viele Artikel gibt, die sich mit den Vorteilen befassen. Genau dieses Ungleichgewicht versucht dieser Artikel etwas zu korrigieren.

Spiele und Gewinner bei Supergaminator Quelle: Supergaminator.com/de/

Spiele und Gewinner bei Supergaminator Quelle: Supergaminator.com/de/

Supergaminator hat insgesamt 58 Spiele. Diese Anzahl ist nicht besonders hoch. Sie ist im Vergleich zu anderen digitalen Casinos sogar sehr gering. Das heißt also, dass Kunden von Supergaminator mit einem sehr kleinen Angebot auskommen müssen. Das wird einigen potenziellen Kunden missfallen und dafür sorgen, dass die Mitgliederzahlen sich in eine Richtung entwickeln, die für Supergaminator nicht zufriedenstellend sein kann.

Dazu kommt, dass es sich bei den 58 Spielen ausschließlich um Slot Spiele handelt.Es gibt kein einziges Live Casino Spiel. Demnach müssen Roulette Fans, Baccarat Profis und Poker Spieler sich bei einem anderen Anbieter ihren Kick holen. Ein kleiner Wermutstropfen ist lediglich, dass es sich bei dem Angebot um Spiele von Novomatic handelt. Sie sind in Europa sehr bekannt und beliebt.

Der zweite Nachteil bezieht sich auf die rechtlichen Rahmenbedingungen. Supergaminator hat eine Lizenz von der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz ist vielen Spielern geläufig und reicht ihnen auch in den meisten Fällen. Allerdings hat sie einen entscheidenden Nachteil. In diesem Jahr bekommt der Glücksspielstaatsvertrag besondere Aufmerksamkeit. In Berlin laufen bereits die ersten Lizenzen aus und einige Spielhallen müssen nun schließen. Auch die digitalen Anbieter blicken mit Sorge auf die Entwicklung. Denn es kann gut sein, dass die Lizenz von der MAG für nichtig erklärt wird und es dann heißt, dass die Casinos schließen müssen.

In der Regel wird so eine Schließung angekündigt. Es kann aber auch sehr gut sein, dass Kunden die Ankündigung übersehen oder schlichtweg vergessen. In diesen Fällen ist es dann so, dass die Kunden eines Tages entsetzt feststellen werden, dass ihre Gewinne und ihr Guthaben weg sind. Daraus werden wütende Nutzer resultieren. Denn wer verliert schon gerne sein Geld?

Der letzte Nachteil von Supergaminator bezieht sich auf den Umstand, dass Paypal als Zahlungsmethode nicht akzeptiert wird beziehungsweise sie fehlt einfach komplett. Dabei ist Paypal sehr seriös. Das Unternehmen arbeitet auch verstärkt mit digitalen Casinos zusammen und eigentlich könnte Supergaminator auch eine Partnerschaft mit Paypal eingehen. Das hätte auch für die Kunden einige Vorteile. Denn Paypal ist nicht nur sehr seriös, sondern auch günstig und vor allem schnell. Sowohl bei der Auszahlung, aber auch bei der Einzahlung und die Kunden von Supergaminator hätten das sicherlich begrüßt.

Casinochips

Stattdessen ist es so, dass Visa, Mastercard, Moneta.ru oder Skrill angeboten wird. Damit deckt Supergaminator mehr oder weniger das Standard Repertoire ab, aber eben nicht mehr.

Supergaminator sollte also etwas an seiner Angebotsvielfalt verändern, dafür sorgen, dass die Lizenz rechtlich sicher ist und Paypal als Zahlungsmethode mit in sein Repertoire aufnehmen. Wenn das geschieht, dann kann es schnell passieren, dass mehr Kunden auf diesen Anbieter aufmerksam werden.